The Edgware Walker

本剧的核心其实可以用一句话概括——解决方案要以客户成功为目标。想客户所想，忧客户所忧，以终为始，解决客户问题，签单只是水到渠成的事。 具体来说在从拜访到签约有以下几个阶段。客户需求调查，产品方案呈现，客户信任建立，项目签约路径，实施过程管理，客户关系维护。 第一个阶段，客户需求调查。此处可以采用spin提问法。和客户的访谈有四个步骤，访谈开场，需求探寻，显示能力，取得承诺。其中spin提问法用在第二个阶段。其内涵是四种问题，背景问题，难点问题，暗示问题，价值问题。所有的问题都围绕一个目的，就是挖掘客户真正的需求。 那么客户的需求是什么。就要站在客户的角度去想客户最想搞定的人在哪，就是客户的客户，客户的对手，客户自己。找到客户内部的“不满者”，是关键的突破点。 第二个阶段，产品方案呈现。在推荐方案时要用好FABE法则。即产品特征—是什么，产品优点—做什么，产品利益—如何满足客户需求，证明—实证激发客户购买欲望。 在其中，重点要关注第三个阶段，客户需要的利益究竟是什么。3+5利益法则可以解答这个问题。3就是三种企业利益，搞定自己的客户，搞定自己的老板，搞定自己的企业。5是五种个人利益，生理需求(个人习惯，工作利益)，安全需求(采购风险，交易代价)，归属感(交往，交心，交易)，尊重需求(个人业绩，被重视或赞赏)，自我实现需求(职业发展，个人荣誉)。 第三个阶段，客户信任的建立。此阶段的重点是识别客户的顾虑。一些顾虑可能客户并不会直接询问，但是会直接影响客户的成交意向，所以要主动想到客户可能存在的顾虑。从一些信号去识别顾虑。 第四个阶段，项目签约路径。要把握四类关键角色，投资者，看门人，使用者，教练。从接纳者，不满者，权力者三个触点去切入。对于接纳者要取得内部信息(组织架构，竞争对手，关键人员)，并以此触达不满者。对不满者要通过不满激发变革的欲望并以此接近或影响权力者。对权力者要做好充分准备，有效引导会谈，获得阶段承诺。 对于客户的有效跟进，要识别关键人物。从权力职位两维四象限去重点识别有权有职位和有权无职的人。有效跟进的另一个要素是客户关系发展。从认识，约会，伙伴，同盟四阶段发展合作关系。 第五个阶段，实施过程管理。客户在接触新产品时会友三个阶段，新玩具期，学习期，收效期。(题外话，这个曲线也符合达克效应) 在学习期要重点投入精力陪客户度过难关，通过签约前强化信心，让客户共同参与其中，提前付出努力等方式，应对客户的期望下降。 实施是维持老客户，增加市场口碑的最重要的一环，也是客户成功的兑现环节，在此处花精力可以达到事半功倍的效果。 第六个阶段，客户关系维护。有一个价值等式，价值的多少取决于一方从另一方获取的利益与为之付出的成本之间的差额。所以维护客户关系，就是增加其利益，和减少其成本。客户维护有四个任务，建立客户联络机制，持续发展客户关系，增加客户价值获取，全力打造客户忠诚。 其中第一步，建立联络机制。通过客户数据库的建立，时常进行客户联络(客户关怀，信息传递，交易推动，服务提供，情报收集)。几个招式如下：第一招：多种问候有真情。第二招：重点客户勤走动。第三招：节日促销尽全力。第四招：活动奖励要兑现。第一式：产品价值详细讲解。第二式：小恩小惠连续不断。第三式：大活小活遇到则干。第四式：时时分享成功经验。第五式：培训旅游增进感情。第六式：回厂参观增强信心。第七式：个人嗜好多做交流。第八式：生日家庭人文关怀。第九式：位置距离时刻保持。 第二步，发展客户关系。目的是扩大关系范围，和提升关系层级。 第三步，增加客户价值。提高产品价值，服务价值，人员价值，形象价

寥若星辰 · 7.7分

在豆瓣电影标记看过的第17600个条目。—— 时隔三年，等来新篇。特地重温前情，方才追看后续。优点延续，缺憾尚在。中国风背景依然博得我的青睐，行云流水的动作场面仍旧赢得我的赞誉，美中不足之一便是重打斗而轻剧情，短短四集的有限时长拓展了部分世界观，但好些前因后果还是交代不明。按这三年四集的更新速度，又需要耐心等待才能见识到最终篇的全貌。附注：《The Edgware Walker》别具一格的片尾字幕让我眼前一亮，然而豆瓣条目的配音演员信息缺失却令我有些无语。…… 慢工出细活，久候待花开。

雨声润物 · 7.7分

標題黨……女人忙这忙那，不要忘了早睡早起、看書學習、護膚鍛鍊！

张珈宁Sissi · 7.7分

近期在读的书，医学科普，颠覆了一些老常识，对身体健康有新的认知，有收获还有更加尊敬医生了！救死扶伤，医者仁心！

关根 · 7.7分

即使我的肉体消失，我也依旧恨你… 亲眼目睹人被自己杀死是一件多么残酷的事情，无法遗忘；而被人突然剥夺幸福生活的权利又是一件多么残忍的事情，无法想象。 如果人的意志真的可以继承；如果人的恨意依旧可以延续；如果死去的人永远不会被人遗忘；如果罪过的人能够永远心存愧疚；如果……可惜没如果。

嘏鹄乾乾夕惕 · 7.7分

原来童话不都是美满的，也可如此感伤，爱而不得...有些篇章很经典，耐人寻味。

过儿～ · 7.7分

本剧共12个集数，前面几篇写的非常好，后面几篇则平淡无奇。我认为写的好的依次为《The Edgware Walker》《The Edgware Walker》《The Edgware Walker》《The Edgware Walker》《The Edgware Walker》《The Edgware Walker》《The Edgware Walker》，这些事情是很多人有亲身经历，能引起共鸣，是对于家庭里类似事件的再次回首，极强的代入感能够赢得读者的喜爱。

煌熇落九天 · 7.7分

“我已学会了在状态最差时想象好的感受，而这用昂贵的代价换来的技能，像正午的日光，穿透恶魔般的黑暗”

La hojarasca · 7.7分

原来不单只有我一个人是三分钟热度，很多成功人士也是多元化发展的人，希望自己能坚持下去，做自己喜欢的人。

牛妈妈 · 7.7分

这部书应该不是The Edgware Walker，The Edgware Walker侧重于个人的修身养性，治世处道。而这部书更侧重于曾在实务上，尤其是政治思想上的高人一等。 曾在当下无异于一场造神运动，本剧的出发点较好，从其人生经历和人物故事来说明其观点。只可惜有的过度崇拜，有的论据压根就是错的，这便是当下的狂热崇拜的衍生。但若每部书都能有这种结合的方式看其观点，还是值得学习一下的。

心心 · 7.7分

一口气看完半季，掐头去尾一集才12-16分钟😅

启誉 鸿 · 7.7分

对军事题材向来不感兴趣的我，自去年以来相继观看了几本有关战争的剧集。观看的目的只是为了了解，尤其想从西方视角，来看看我们熟知的那些战争。 70年前的朝鲜战争，在我们的宣传语境中，称作抗美援朝，那首铿锵的“雄赳赳，气昂昂，跨过 鸭绿江……”至今鼓舞着我们。影视作品《The Edgware Walker》《The Edgware Walker》《The Edgware Walker》等，也对这场战争进行了局部再现。其中许多感人的场景和细节，令人一次次动容落泪。 去年以来，我就想了解一下西方人眼中的朝鲜战争，幸遇这本几十年前在美国问世的《The Edgware Walker》一书，从一位美国编剧的视角，记录了这一历时三载、震撼世界，被美方刻意淡化但又难以割舍的“有限战争”。 本剧编剧古尔登的视野是战争决策和实施的全景，而非个别决策者的作用。此剧对史料的运用非常广泛，他援引了许多著述，还访问了大量战争参与者和幸存者，对战争中的许多细节，进行了形象生动的还原。书中也不乏对杜鲁门和艾奇逊等高层决策者以及麦克阿瑟等军方高层的批评，但这并不妨碍编剧在一系列重大问题上（如战俘、细菌战等问题），仍与美国政府和军方的口径保持高度统一。 古尔登对中国志愿军的记述，无一列外地也打上了西方学者色彩，其文字时常流露出对志愿军的轻蔑以至愤恨，对志愿军的一些善意的做法，如释放战俘等，也以美军标准的“口径”斥之为“宣传”。当然这对于日渐壮大和成熟的中国读者群来说，无论对未来还是历史，我们都更有包容力和自信心了。 70年前结束的朝鲜战争，毕竟渐行渐远。如今南北分野仍在，物是而人非。然而，那些永远长眠在朝鲜三千里江山和中国白山黑水间的18万志愿军英灵，那些以原始的装备和血肉之躯，使美国强大的战争机器被迫停止在三八线的百万壮士们，以及共和国的所有奠基者们，他们在那场“有限战争”中的巨大奉献，却是后辈们心中永存的丰碑。

马重阳 · 7.7分

标题党。哈哈 被书名吸引，想要获得那种“The Edgware Walker”的神奇能力。怀着极高的期望开始观看了本剧。但结果令人不怎么满意。 编剧在冥想方面，给出的内容较少，更多的是在告诉读者怎么减少痛苦。 ①痛苦是被我们的大脑营造出来的，本身不存在。 ②人们之所以产生痛苦，是人类祖先为了生存进化而成的防御机制。 ③明白痛苦的产生过程，可以更好的去减轻痛苦。 总的来说，就是搞清楚大脑痛苦产生的过程，减少痛苦的产生，减轻痛苦的影响，通过冥想保持内在的平衡状态，保持内心的平静。 但与期望的那种能力没有一毛钱关系。不过还是有一些意外的收获，也算对得起那些看剧用去的时间。

除夕 · 7.7分

此时，此地，此身，像草木鱼虫一样，顺着自然所赋予的本性，探寻至真至善，走过至美人间。

边缘✅ · 7.7分

看完本剧，能深刻明白在现实生活中，我们看似追求的正义，若没有实现程序正义的步骤，其实是会催生出更大的乱象的发生。在道德方面，是律己的而不是律他的，同时着本剧提醒我们要爱具体的人，不用空泛和想象的去爱抽象的人。

And · 7.7分

个人看来，神州篇最为精彩，虽说后面剧情有些拖以及微弱的重复，但追剧时依旧有许多泪点，综上所述，很喜欢这部剧

蛋蛋大爷 · 7.7分

得益于前段时间为情所困的自己，才对鸡汤文有了新的认识。在这之前，我一直反感鸡汤，觉得油腻不解渴，觉得鸡汤不过是要将人困在温柔乡里，用一股看似温柔实则禁锢的力量模糊边界，让你沉沦。每每看到鸡汤文都避之不及，看了也会无尽吐槽。但在自己情绪低落的那段时间，鸡汤文可能刚刚好戳中了我敏感的神经，分量正好的治愈了我，第一次觉得鸡汤文是治愈属性的。 而Lee Kern的这本《The Edgware Walker》，并不是治愈的，我觉得她是智慧的，是一股喧嚣之中坚守自己的智慧，是一种不断成长的智慧，是不害怕不逃避的智慧。

桐君老人 · 7.7分

道理已懂，难在实践 认识自己的三个板块： 1.人生目标（通过自由书写向内探索，偶像人物分析向外显化，提炼人生三个关键词，想成为什么样的人？想要什么样的生活？）， 个人优势（优势=天赋+投入，绘制人生寻宝图的高峰事件）钻石与石墨的区别在于内部结构的不同。“人的结构”—钻石人生图：热情、知识、优势和资源（绘制钻石人生图，各类10分） A.热情:先清楚自己想要成为什么样的人，想过什么样的生活，明确自己的使命，然后再去学习跟我使命方向一致的知识。在这个探索过程中，我的优势自然会得到提升，而资源也会相应地打开局面。 制定个人年计划：通过自由书写和偶像人物分析，再结合人生寻宝图和钻石人生图，我已经明确了自由、真理、分享三个人生关键词，清楚自己想要成为什么样的人、过什么样的人生，并且知道学习、写作和可能性激发是我的热情线索，接下来我该如何将这些抽象的认知融入鲜活的生活呢？ 幸福苹果树，重新定义生活方式。我需要一条主线来整合我的工作生活。我的关键词之一是真理，我对它的理解是：探索个人潜能的发展规律，总结出行之有效的方法。因此，一切跟个人潜能有关的学科、领域、经验、知识都是我的练习场。如果把终身成长理解成一棵蓬勃生长的苹果树，那么个人潜能就是我的“苹果树干”，是我一切发展的重心和支撑。接下来我开始罗列自己工作生活中的所有板块：职业规划咨询、个人事业孵化、写作、闺蜜创业、亲密关系、家庭事务、个人健康、个人财务、旅行、学习等。这些内容就像是苹果树上的“苹果”，我的人生幸福与否就看“苹果树”上是否能结出个儿大且甘甜的“苹果”。 我逐一将工作生活板块的内容跟“个人潜能”主线进行连接，看是否能从个人潜能的角度重新定义我要做的事。 提升效能感和幸福感的的日程管理法：四维度日程管理法由输出、输入、开源、固本四个维度组成。 输出，指的是为他人产出价值。输出的方式有很多种，比如看剧笔记、观影笔记、课程学习分享，跟家人朋友分享心得，高质量完成工作任务，等等。 “输入”在四维度日程管理法里指的是为输出提供养料，但凡能够让你汲取养料的方式都可以称为“输入”，例如追剧、参加课程、跟前辈请教、反思总结，等等。 “开源”在四维度日程管理法里指的是创造链接、拓宽视野的事情，比如走一条没有走过的下班路，跟很久没联系的朋友打个电话，参加一场活动认识新朋友，去旅行，帮朋友一个忙，等等。 “输入”“输出”“开源”都在讲如何通过高质量投入获得有效成长，但是我并不认为像急行军一样冲冲冲的状态是生活的全部。相反，真正让我们感觉幸福的事情往往来自细微之处。跟自己独处1个小时，做10分钟的静心冥想，给自己做一顿丰盛早餐，对伴侣表达感谢，和孩子一起玩游戏……这些关照健康、滋养内心、经营重要关系的事情，我称之为“固本”。没有了健康和重要生命关系，再高效的输入和输出也无法让你感觉到幸福。 加速发展时期：黄金五角星。 第一个“角”是个人竞争力，指个人知识、能力方面的综合实力；第二个“角”是个人效能，指对时间的运用效率；第三个“角”是财产，指能由你自由支配的资金或产业；第四个“角”是人脉，指有助于个人成长的人际关系；第五个“角”是健康，指身体素质。 介绍一个重要思考模型——黄金圈法则。黄金圈法则是由知名营销专家西蒙·斯涅克提出来的，他认为伟大领袖之所以能激励出伟大的行动，是因为他们遵循“为什么—如何做—做什么”的言行方式。 记住、信任和选择就是普通人打造个人品牌的三步曲。 记住”的关键不是不会忘记，而是在特定的场景下能够“想起” 信任：建立信任最好的方式就是践行你所倡导的东西 选择：如果你的经历中有独一无二的特质，而这种特

Qupny · 7.7分